苹果数据线损坏直营店拒赔_Shenzhen Fuhongle Technology Co., Ltd.

苹果数据线损坏直营店拒赔

文章来源：富宏乐人气：0发表时间：2018-10-30 09:00:49

今年8月底，福清的翁先生在晋安区东二环泰禾广场苹果直营店购买了一条苹果数据线，价格为138元，一个月内出现了质量问题，但苹果直营店拒赔。同时直营店还出具了一份“检测报告”，奇怪的是，报告中，购买日期竟然变成了2009年，而且竟然有购买序列号（数据线是没有序列号的），顾客认为这太荒唐了，目前该直营店还未回应。

翁先生：自己对电器有所研究数据线不可能生锈

翁先生说，前几天他发现数据线不能用了，再仔细看，数据线的凹槽有生锈的痕迹。“这才用了一个月，为何就出现这样的情况？”翁先生来到东二环泰禾广场的苹果直营店，但店内的工程师检测之后，认为是翁先生自己的责任，拒绝赔偿。翁先生说，他平时对电器类的东西有所研究。这条数据线，完全不像是生锈或者认为是进水造成的损坏。

翁先生说，在他的强烈要求下，苹果直营店一位汪姓工程师出具了一份检测报告，看到这份检测报告后，翁先生更生气了。“检测书里显示是2009年购买的，还提供了一个序列号。”翁先生说，他的苹果数据线是今年购买的，其次数据线是没有序列号的。为何检测报告里会出现一个子虚乌有的序列号？他怀疑是工程师为了应付他，随意把其他检测报告修改后给他。

晋安区市监局：需要第三方检测是否是质量原因

前日记者来到东二环泰禾广场的苹果直营店，一位冯姓店长称，店内没有接受采访的权利，随后给了记者苹果官方对接媒体的电话和电子邮箱。记者拨打了该电话，并发去了邮件。昨日下午，记者收到苹果官方回复的邮件，其称，“来信收到。能否问一下顾客，是否愿意我们直接联系他？如果愿意，可否提供联系方式？”除此之外并无其他回复。

记者获悉，翁先生也向晋安区市场监督管理局投诉了。工作人员称，苹果直营店表示，他们怀疑是客户自己的原因导致了苹果数据线的损坏，而非质量问题。目前需要第三方的检测，证明是什么原因。如果是质量原因，该直营店愿意承担检测费用。

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